"Does Google Ads always show at #1?" — I get this from nearly every client before they commit to a campaign. The honest answer in 2026: it depends. I've watched the same RM3,000/month campaign rank above the fold one week, then get buried below an AI-generated answer box the next — purely because the search intent shifted. Google's AI Overview now appears in roughly 52% of commercial queries and up to 68% of informational ones [Estimate — BrightEdge Mac 2026]. Your ad can land in one of three positions relative to that AI box: above it, embedded inside it, or below it. Which slot you get isn't random — it's driven by intent, device, and industry. Healthcare clients see ads pushed below AIO 64.6% of the time on desktop [BrightEdge Mac 2026]. Read on for the full BM guide — including an interactive SERP diagram you can toggle by device and intent type.
Iklan Google Ads tidak selalu keluar di kedudukan nombor 1. Sejak Google lancarkan AI Overview (AIO) secara meluas pada 2024, layout SERP dah berubah sepenuhnya — AI Overview boleh muncul di atas semua iklan dan hasil organik, terutama untuk query yang bersifat informational. Kedudukan iklan bergantung pada jenis intent carian, device, dan sektor industri. Kalau awak nak tahu lebih dalam tentang cara urus kempen Google Ads bersama Google Partner Malaysia, baca panduan servis dulu sebelum teruskan artikel ni.
1. SERP 2026 Bukan Lagi Seperti Dulu
Kalau awak pernah Google sesuatu soalan dan nampak kotak besar yang menjawab soalan tu terus sebelum kena scroll ke bawah — itulah AI Overview (AIO). Google jana jawapan tu secara automatik daripada pelbagai sumber web, kemudian paparan terus dalam halaman carian.
Bila AIO muncul, ia ambil ruang yang besar. Semua yang ada di bawahnya — iklan mahupun organic — tertolak ke bawah. Pengguna kena scroll dulu sebelum nampak iklan awak.
Yang penting untuk faham: AIO tidak selalu muncul. Ia lebih cenderung muncul untuk query yang bersifat informational ("apa itu...", "macam mana nak..."), dan kurang muncul untuk query transactional tinggi ("klinik berdekatan saya", "tempah sekarang"). Sebab tu la strategi kena pisah antara dua jenis intent ni.
2. 3 Kedudukan Iklan Relatif kepada AI Overview
Bila AIO hadir dalam SERP, iklan Google Ads awak boleh berada di salah satu daripada tiga kedudukan:
| # | Kedudukan | Bila Berlaku | Impak |
|---|---|---|---|
| 1 | Atas AIO | Commercial / transactional intent yang kuat. AIO kadang tak trigger langsung. | ✅ Terbaik. Pengguna nampak iklan dulu sebelum AI box. |
| 2 | Dalam AIO | Shopping / Performance Max ads — ter-embed dalam kotak AI. Automatik. | ⚠️ Unik — ada visibility tapi dalam konteks AI, bukan carian biasa. |
| 3 | Bawah AIO | Informational query. Healthcare, pendidikan, kewangan paling kerap. | ❌ Kena scroll. Mobile: hampir invisible tanpa scroll penuh. |
Gunakan tool interaktif di bawah — toggle antara Desktop/Mobile dan Commercial/Informational untuk tengok sendiri macam mana layout SERP berubah mengikut intent dan device:
Anatomi SERP Google 2026 — Cuba Toggle
Toggle Desktop / Mobile × Commercial / Informational. Lihat di mana iklan anda muncul relatif kepada AI Overview untuk setiap kombinasi. Termasuk annotation panel dan faktor penentu posisi.
3. Intent Carian Tentukan Segalanya
Satu perkara yang selalu nampak apabila tengok akaun-akaun yang prestasi berbeza: keyword yang sama boleh beri hasil yang jauh berbeza bergantung pada sama ada ia menangkap intent yang betul atau tidak.
Cuba bandingkan dua contoh ni:
- "apa itu google ads" → informational. Orang tengah belajar. AIO sangat cenderung muncul di atas. Ads kemungkinan besar di bawah AIO atau tidak visible above fold.
- "google ads specialist malaysia" → commercial. Orang dah bersedia nak cari pengurusan. AIO kurang dominan. Ads cenderung keluar atas atau dekat atas.
Ini sebab keyword research bukan sekadar cari volume — tapi faham di mana dalam perjalanan pembelian pengguna tu berada. Keyword transactional tinggi masih jadi ruang terbaik untuk Google Ads. Keyword informational? Itu medan untuk GEO dan content. Kalau nak faham kenapa ads tak perform, selalunya isu intent ni juga punca utama — baca 8 sebab kenapa Google Ads tak convert di Malaysia untuk tengok senarai penuh.
4. Sektor Paling Terjejas — Healthcare Kes Paling Kritikal
Bukan semua industri sama-sama terjejas. Berdasarkan data BrightEdge Mac 2026 (pasaran US, [ESTIMATE untuk Malaysia]), ini pattern yang perlu awak tahu:
🏥 Healthcare & Klinik
Ads duduk bawah AIO 64.6% pada desktop untuk query informational. Pesakit yang tanya "sakit kepala kenapa" akan nampak AI dulu. Tapi "klinik buka sekarang" masih dominan ads. Baca panduan khusus: Google Ads untuk klinik Malaysia.
📚 Pendidikan & TVET
Query macam "kursus digital marketing" bersifat separuh informational. AIO kerap muncul dengan ringkasan kursus dari pelbagai sumber. Ads perlu sangat spesifik.
🏪 Perkhidmatan Tempatan
Query "tayar pancit dekat sini" atau "klinik buka sekarang" — AIO kurang trigger kerana sifat transactional + geolocation yang kuat. Ads lebih selamat di slot atas.
🛒 E-commerce & Produk Fizikal
Shopping ads boleh ter-embed dalam AIO (Kedudukan 2) melalui PMax. Untuk SME, keyword local + perkhidmatan masih sangat kuat. Baca: Google Ads untuk SME Malaysia.
Untuk sektor healthcare khususnya, ini bukan alasan untuk berhenti guna Google Ads. Ia alasan untuk lebih bijak memilih keyword — fokus pada query transactional tinggi yang AIO kurang trigger ("daftar klinik", "buat appointment doktor", "klinik buka ahad"), dan bina content GEO untuk query informational. Selain keyword intent, Quality Score juga mempengaruhi di mana iklan awak muncul — skor tinggi = lebih peluang dapat slot atas walaupun ada AIO.
5. SEM, SEO, GEO & AIO — 4 Lapisan yang Kena Jalan Serentak
Ramai yang tanya: "Kalau ada AI Overview, masih perlu ke Google Ads?" Ya. Tapi soalan yang lebih tepat adalah: "Adakah strategi carian kita lengkap untuk cover semua lapisan?"
6. Strategi Praktikal untuk Google Ads Player di Malaysia
Kalau bisnes awak bergantung pada Google Ads sekarang, ini langkah-langkah konkrit untuk hadapi SERP zaman AI:
- Audit keyword awak mengikut intent. Pisahkan keyword transactional (buat appointment, beli, hubungi) daripada informational (apa itu, cara buat, panduan). Yang transactional — prioriti tinggi untuk SEM. Yang informational — tukar kepada content/GEO. Tak pasti budget yang sesuai? Guna Google Ads Budget Calculator Malaysia untuk estimate mengikut sektor.
- Perhatikan impression share untuk keyword transactional. Kalau AIO mula muncul lebih kerap untuk keyword yang selama ni perform, ini signal untuk adjust bid atau semak ad relevance. Faham cara pilih bid strategy Google Ads yang betul — Smart Bidding vs manual, bergantung pada maturity akaun.
- Bina satu artikel definitive untuk setiap topik utama. Bukan semata-mata untuk rank — tapi supaya AI engine ada sumber yang solid untuk petik. Article dengan structured data, FAQPage schema, dan practitioner voice lebih cenderung jadi sumber AIO. Lihat semua artikel Google Ads di portal ini sebagai contoh pendekatan content yang betul.
- Pasang conversion tracking sebelum scale budget. Tanpa tracking yang betul, awak tak tahu mana keyword yang bawa hasil sebenar — bukan cuma klik. Panduan langkah demi langkah: cara pasang conversion tracking Google Ads Malaysia.
- Kurangkan keyword irrelevant dengan negative keyword list. Keyword yang tak relevan buang budget dan turunkan Quality Score — dua kesan buruk sekaligus. Baca: panduan negative keywords Google Ads Malaysia.
7. Soalan Lazim (FAQ)
🔧 Tools Percuma — Cuba Sekarang
Nak Kempen Google Ads yang Faham SERP Baru Ni?
Kebanyakan agensi masih guna strategi 2022. Strategi 2026 kena cover SEM + GEO + AIO serentak. Hubungi saya untuk audit kempen dan roadmap yang sesuai untuk bisnes awak.
Sumber & Rujukan
- 📊BrightEdge AI Search Impact Report, Mac 2026 — Data AIO frequency dan posisi ads mengikut sektor. [ESTIMATE — pasaran US English; angka Malaysia belum ada kajian khusus setakat Jun 2026]
- 📰Search Engine Land, Mac–April 2026 — "How AI Overviews are reshaping the SERP" dan "Where ads appear relative to AIO"
- 📰Demand Local, 2026 — "Organic CTR impact from AI Overviews" — 59% CTR reduction data
- 📰SISTRIX, 2025–2026 — Healthcare sector SERP analysis
- 🔧Google Ads Help Centre — Shopping ads in AI Overviews documentation [UNVERIFIED untuk Malaysia — feature mungkin belum full rollout setakat Jun 2026]
- 💼Akaun aktif Azrain Alaman — Pemerhatian langsung daripada kempen yang sedang diurus [Tiada URL rujukan]